Juridik
GDPR-policy & Integritetspolicy
Senast uppdaterad: oktober 2026
TellAR AB ("vi", "oss", "vår"), det juridiska bolaget bakom produkten SolutionOps, värnar om din integritet. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
1. Personuppgiftsansvarig
TellAR AB
Organisationsnummer: 559478-0800
Adress: Plankgatan 3, 602 19 Norrköping, Sverige
Produktvarumärke: SolutionOps
Webbplats: www.tell-ar.se
Kontakt: info@tell-ar.com
2. Vilka uppgifter vi samlar in
- Namn och e-postadress – när du kontaktar oss via formuläret.
- Röstsamtal med Adam – när du pratar med Adam skickas ljudet direkt från din webbläsare till OpenAI för bearbetning i realtid. TellAR spelar inte in och sparar inte samtalet eller någon utskrift.
- E-post för verifiering – används bara för att skicka en engångskod till Adam. Vi sparar den inte; den finns krypterad (hashad) i serverns minne i högst cirka en timme för att förhindra missbruk.
- IP-adress – används tillfälligt i minnet för att begränsa missbruk (samma tid som ovan).
- Formulärsvar – meddelanden du skickar via kontaktformuläret.
3. Varför vi behandlar dina uppgifter
Röstsamtal med Adam
För att du ska kunna prata med vår AI-assistent Adam och för att förhindra missbruk av tjänsten. Rättslig grund: samtycke.
Kundkommunikation
För att svara på förfrågningar och kontaktformulär. Rättslig grund: berättigat intresse.
Tjänsteutveckling
Aggregerad och anonymiserad data används för att förbättra vår AI-assistent. Rättslig grund: berättigat intresse.
4. Hur länge vi sparar data
- Adam-samtal: sparas inte av TellAR.
- E-post och IP-adress för Adam-verifiering: högst cirka en timme, endast i minnet.
- Kontaktformulär: 12 månader.
- Fakturauppgifter: 7 år (bokföringslagen).
5. Tredjeparter
Vi delar uppgifter med följande underleverantörer:
- OpenAI – röstbearbetning i realtid under samtal med Adam (USA, standardavtalsklausuler). Enligt OpenAI används data från deras API inte för att träna modeller och kan sparas i upp till 30 dagar för missbruksövervakning.
- Resend – utskick av engångskoden (sändning via Irland, EU).
- Railway – drift av Adams server (EU, Nederländerna).
- Vercel – webbhotell för denna webbplats.
- Cloudflare – hantering av kontaktformuläret.
6. Dina rättigheter
Under GDPR har du rätt att:
- Begära tillgång till dina personuppgifter.
- Begära rättelse eller radering ("rätten att bli glömd").
- Invända mot eller begränsa behandling.
- Begära dataportabilitet.
- Återkalla ditt samtycke när som helst.
Skicka din begäran till info@tell-ar.com. Vi svarar inom 30 dagar.
7. Cookies
Webbplatsen använder inga cookies och sparar inga uppgifter i din webbläsare. Adam sparar ingenting i din webbläsare.
8. Datasäkerhet
All data överförs krypterat via HTTPS. Databaser är åtkomstskyddade med rollbaserade behörigheter. Vi genomför regelbundna säkerhetsgranskningar.
9. Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
10. Ändringar
Vi kan komma att uppdatera denna policy. Väsentliga ändringar kommuniceras via e-post till berörda användare. Aktuell version finns alltid på denna sida.